Elektronický obchod (Ecommerce)

Čo je hosting elektronického obchodu?

S rastom elektronického obchodu sa množia služby určené pre tento sektor. Jedným z nich je aj elektronický obchod.

Obe spoločnosti, ktoré používajú správcov webu, ako sú Prestashop alebo Magento, a predovšetkým tie, ktoré majú svoj vlastný kód, potrebujú túto službu, aby mohli rásť. Čo je to však hosting elektronického obchodu? Hosting eCommerce je v podstate súbor hostingových služieb a rozšírením IT služieb šitých na mieru spoločnostiam zameraným na online predaj a ich konkrétnym potrebám.

ROZDIELY TÝKAJÚCE SA GENERICKÉHO HOSTINGU

Ako špecializovaná služba sa eCommerce hosting zameriava na najdôležitejšie aspekty hostingu pre eCommerce, ktorými sú:

Dostupnosť

Do obchodu musí mať prístup každý používateľ, kedykoľvek a na akomkoľvek mieste. Niektoré zo služieb indikovaných na splnenie tohto účelu sú: vyvažovanie záťaže, redundantné architektúry, platforma HA alebo služby CDN v strategických krajinách.

Bezpečnosť

Aj keď to súvisí s predchádzajúcim bodom, chceme tu odkázať na súkromie a integritu informácií, ktoré spravuje internetový obchod. To, či poskytovateľ hostingu spĺňa certifikácie ako ISO 27000, RGPD a PCI-DSS, je dnes nevyhnutné.

Doba nabíjania

Prechádza všetkým, od SEO až po skúsenosti používateľov, a preto je dôležité, aby elektronický obchod plynulo reagoval bez prerušenia. Z tohto dôvodu nie sú dôležité iba technológie a programovanie: dátové centrum poskytovateľa hostingu pre elektronický obchod musí byť okrem robustného umiestnenia v neutrálnom bode výmeny prenosov a musí mať vzájomné dohody všade, kde chce elektronický obchod pôsobiť. Latencie by mali byť minimálne.

Flexibilita

Okrem toho, že musí byť riešenie ľahko škálovateľné, musí byť prispôsobené kódu, obsahu a typológii každého elektronického obchodu. Tu kombinácia cloudu a vyhradených zdrojov v rovnakom riešení, prístup cez sieť VPN k webovému kódu pre programátorov, bezpečné vývojové prostredia, správa databáz.

Neprerušovaný manažment

Elektronický obchod sa nezatvára, jeho technická služba by tiež nemala. Pretože niekedy zlyhajú všetky technológie, je nielen dôležité problémy rýchlo vyriešiť, ale aj ich predvídať. Správa aj podpora hostiteľskej služby elektronického obchodu musia byť proaktívne a nepretržite otvorené, aby bolo možné akýkoľvek incident replikovať v čo najkratšom čase.

TYPY UBYTOVANIA HOSPODÁRSTVA

V ideálnom prípade by sme mali nájsť toľko druhov, koľko existuje elektronického obchodu, pretože ide o službu založenú na adaptabilite. V praxi však môžeme v rámci tejto triedy služieb rozlišovať dve veľké skupiny: na jednej strane tie, ktoré integrujú hosting so správcami obsahu, ako sú Prestashop, Magento alebo osCommerce; a na druhej strane sa títo zamerali na dizajn a správu hostiteľskej platformy prispôsobenej každému elektronickému obchodu a jeho konkrétnemu webovému kódu.

Prvé ponúkajú štandardné riešenia, ktoré už zahŕňajú webhosting a licenciu daného softvéru. Sú zabalené a všeobecne lacnejšie, hoci tolerujú veľmi malé prispôsobenie z hľadiska zdrojov, programovania a dizajnu a môžu predstavovať ťažkosti v procesoch rastu a internacionalizácie.

Druhý typ hostingu elektronického obchodu, flexibilnejší a škálovateľnejší, si vyžaduje doladenie každej súčasti, ako aj priebežnú analýzu a redizajn počas prevádzky služby. Vývojári robia v kóde denné zmeny, čo znamená takmer rovnako často prispôsobovať riešenie, čo je nevyhnutné, ak elektronický obchod rastie, najmä ak rastie rýchlo. Pri tomto type hostingu získavajú osobitný význam riadené služby, ako napríklad vysoká geografická dostupnosť, klastrovanie databáz alebo ukladanie do pamäte cache.

Keď sa rozhodnete, že je takmer nemožné vopred poznať kvalitu služby, je vhodné vedieť, či má poskytovateľ certifikáty ISO alebo PCI DSS, a tiež zabezpečiť, aby ponúkali globálne dohody o úrovni služieb (SLA), ktoré zaručujú funkčnosť služieb. celé riešenie.

Ak prevádzkujete platformu elektronického obchodu

Ak prevádzkujete platformu eCommerce, prechádzate dôležitejšie vodné plochy. Budete vyžadovať veľké množstvo miesta na disku a šírku pásma. Zdieľaný hosting, ktorý ste predtým používali, už nebude postačujúci a musíte prejsť na spoľahlivejší hosting. Dedikovaný server hostingu môže byť drahý, ale pokiaľ ide o udržanie vašich klientov, neexistuje žiadna alternatíva.

Vo vašom odbore podnikania nie je priestor na škrty. Aj najmenšie narušenie zníži dôveru vašich zákazníkov vo vás. Získanie služby CDN je povinné. Sieť CDN je záchranou, keď sa váš web znížil, s nadmerným objemom prenosu, ktorý vaša hostiteľská platforma nedokáže udržať krok s jej zaťažením; Sieť CDN bude slúžiť vašim zákazníkom geograficky a bude udržiavať váš web bezchybný.

Väčšina tamojších platforiem elektronického obchodu tiež používa Magento alebo Woocommerce pre WordPress. Tieto CMS sú jednoduché a ľahko použiteľné pre začiatočníkov. Pri výbere hostiteľskej služby teda zistite, ktorý CMS budete používať, a nájdite toho najlepšieho hostiteľa pre svoju platformu.

Umiestnenie servera je tiež dôležitým faktorom pri zrýchľovaní vášho webu. Google penalizuje weby nízkou rýchlosťou. V závislosti na tom, kde sídli väčšina vašich klientov, budete musieť zvoliť severoamerický, európsky alebo ázijský server.

Byť zodpovedný za podnikanie v elektronickom obchode môže byť náročné a môžu existovať rôzne prekážky, ktoré musíte prekonať. Vyhľadajte poskytovateľa hostingu, ktorý vám môže poskytnúť najlepšiu podporu 24 hodín 7 dní v týždni a najlepšie siete CDN podľa geografickej polohy väčšiny vašich zákazníkov.

Faktory, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri výbere správneho hostingu pre elektronický obchod

Vaše ubytovanie musí byť tam, kde je vaše cieľové publikum, ak váš obchod smeruje do niektorej krajiny, musíte vyhľadať server v krajine s miestnou adresou IP. Ak je to naopak na Pyrenejskom polostrove, skúste sa nachádzať v ktoromkoľvek hlavnom meste, ako je Barcelona, ​​Bilbao, Galícia, Madrid, Valencia atď.

Dôležitá je rýchlosť, uvidíte, že väčšina spoločností, ktoré odporúčame vyššie, podrobne popisuje všetky technické aspekty každého plánu hostenia. Ak slúži ako vodítko, vyskúšajte, či hostiteľský plán obsahuje disky SSD a službu CDN.

Zákaznícky servis je nevyhnutný, skus byt 24/7 a telefonicky. Uteč z povinného lístkového systému. Niektorí najmä radi telefonujú, aby si vyjasnili pochybnosti, a keď ste si istí, čo chcete, pošlete e-mail, aby to bol záznam o tom, čo požadujete. Pravdou je, že v týchto prípadoch prevláda skúsenosť. Vyhľadajte na internete fórum, aby ste videli názory na služby zákazníkom.

Rýchlosť technickej služby, v takom prípade vám tiež odporúčame, aby ste sa trochu zorientovali v skúsenostiach ostatných. Keď ste hovorili s technickou službou o zvýšení kapacity nášho VPS a požiadali o aktiváciu niektorých modulov, za menej ako 15 minút som to mal vyriešené.

Že ponúkajú SSL certifikáciu„Je nevyhnutné, aby ste si pri svojich návštevách vytvorili obraz dôvery. V internetovom obchode sa generujú peňažné transakcie a certifikát SSL prenáša bezstarostnosť na používateľov, že ich bankové údaje nebudú použité tretími stranami.

Dobrá šírka pásmaje o úrovni prenosu dát medzi serverom a návštevami. Primeraná šírka pásma pre úroveň návštev zabezpečí, že nebudete generovať incidenty. Napríklad nákup 1 GB dátového prenosu môže byť v poriadku pre jednoduchý online obchod.

Miesto na pevnom disku jeako všetko, s rastom budete potrebovať viac úložného priestoru. Pre predstavu, pre blog s 1 GB priestoru stačí, ak väčšinou publikujete text, ale pre obchod môže byť 5 GB lepších, pretože obrázky alebo multimediálny obsah zaberajú oveľa viac (najmä video).